1.卢森堡大公是谁封的?罗马皇帝吗?
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卢森堡大公是谁封的?罗马皇帝吗?
请问你问的 是不是卢森保大公国的君主？如果是的话，那就不是由罗马皇帝封的，卢森保的前身是和罗马有关系的，但是等到卢森保大公国正式独立形成的时候，已经和罗巴没关系了。
以下是卢森堡大公国从前身到正式建立的一些历史信息，你可以自己判断：
古代卢森堡属高卢地区，居民属比利时部族，公元前1世纪为罗马凯撒军团征服。
公元5世纪法兰克人侵入，成为法兰克王国一部分。
法兰克王国分裂后，卢森堡地区在963年成为阿登伯爵西格弗里德的领地。1060年其后裔康拉德成为神圣罗马帝国的卢森堡伯爵，卢森堡领地基本形成。
1308年卢森堡伯爵亨利四世被选为神圣罗马皇帝，称亨利七世，开创了帝国的卢森堡王朝(1308～1437)。卢森堡于1364年升为公爵领地。
15世纪卢森堡为勃艮第公爵所控制，16世纪初转归哈布斯堡王朝的查理一世统治。1556年又转归西班牙国王统治。
16世纪末起，卢森堡的冶铁业开始发展起来。
17世纪卢森堡卷入三十年战争。
1659年签订《比利牛斯和约》，卢森堡南部一些地区划归法国。
1684～16年法国曾占领卢森堡全境。
1714年西班牙王位继承战争结束后，卢森堡随西属尼德兰一起转归奥地利。
1795～1814年法国占领卢森堡。
1815年维也纳会议决定，卢森堡升为大公国，以尼德兰国王为大公，同时又加入德意志邦联，由普鲁士军队驻防，卢森堡东部一些地区划归普鲁士。
1830年尼德兰分裂为荷兰与比利时两个王国后，1839年伦敦条约规定，卢森堡地区西半部划归比利时，东半部成为以荷兰国王为大公的有独立地位的国家。
1848年欧洲革命波及卢森堡，开始制定君主立宪性质
礼拜堂
的宪法。
1866年卢森堡脱离德意志邦联。
1867年《伦敦条约》确定卢森堡为独立的中立国。
1868年制定君主立宪制宪法。
1890年彻底摆脱荷兰王的统治，由拿骚－威尔堡（Nassau-Weilburg)家族专领，卢森堡大公国独立。
秘书如何做好礼仪工作
秘书礼仪
第一章 引论
一、 礼仪的概念
二、 礼仪的表现形式
三、礼仪的特性四、礼仪的功能
五、礼仪的原则
1.真诚原则。礼仪的情感基础。 2.尊重原则。礼仪的本质。 3.体谅和认同原则。 4.公平对等原则。 5.尊重风俗禁忌原则。 6.得体适度原则六、中外礼仪比较
（一）现代礼仪与中国古代礼仪的差异
第一，二者的目标不同。
古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利，维护社会正常的生活秩序。
第二，二者的基础不同。
古代礼仪是以封建等级制度为基础的，现代礼仪更强调人格平等社会平等，并且以尊重人作为立足点与出发点。
第三，二者的范围不同。
古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。
（二） 当代国际礼仪的主要特点
第一，国际礼仪强调个人至上。
第二，国际礼仪强调女土优先。
第三，国际礼仪强调交际务实。
七、礼仪修养
注重内在修养主要有三个方面的内容：
第一，思想道德修养。
第二，文化修养。
第三，艺术修养。
第二章 优雅的举止
举止是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿态的总称。
一、 站姿
（一）正确站姿要点：
1.头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。
2.双肩放平，稍向下沉，人体有向上的感觉。
3.躯干挺直，挺胸、收腹、立腰。
4.双臂自然下垂于身体两侧，手指贴拢裤缝。
5.双腿直立，并拢，脚跟相靠，脚尖分开成60度。
（二）特殊工作场合的四种站姿。
1. 垂手站姿。
2. 前交手站姿。
3. 后交手站姿。
4. 单背手站姿。
（三）站姿的注意事项：
1.不要探脖、耸肩、含胸驼背、塌腰撅臀、双脚弯曲。
2.站立与人谈话时，双手不可放在衣兜里或插在腰间或交叉在胸前，也不可东歪西斜，靠在物体或墙面上。
3.男士双脚可分开但不能超过肩宽，女士一般不能分开双膝和脚后跟.
二、坐姿
（一） 正确坐姿要点：
1.入坐时要轻要稳。先走到座位前，再转身轻稳地坐下。正式场合一般是从椅子的左边入坐。女子入坐时，若是裙装，应用手将裙装稍拢一下。
2.坐下后，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。
3.双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，掌心向下。
4.挺胸立腰，上体自然垂直。
5.双漆自然并拢，双腿正放，垂直地面。
6.坐在椅子上的位置至少坐满椅子的三分之二。
7.离坐时 ，要自然稳当，右脚向后收半步再站起来。
（二）坐姿的变通：
1正坐式：2侧坐式：3分开式：
4.重叠式：5.交叉式 6.丁字式：
（三） 坐姿的注意事项：
1.不要前倾后仰或歪歪扭扭，东摇西晃，不要斜靠在椅子上。
2.两手不要交叉在胸前，不要摊开双臂趴在桌子上或放在臀下。
3.双腿不要过于叉开，也不要长长地伸开。
4.坐下后不要随意挪动椅子。
5.脚不要不停的抖动。
三、步态
（一） 正确的步态要点：
1.头正，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然。
2.双肩平稳，手臂放松，手指自然弯曲，双臂前后自然摆动，摆幅以30度--35度为宜。
3.上身挺直，挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾。
4.两脚的内侧落地时行走成一条直线。
5.步幅适当。一般是前脚跟与后脚尖相距为一脚长，即男性约40公分，女性约30 公分。
6. 步速适中。男性每分钟约108--110步，女性每分钟约118--120步。
（二） 步行时的注意事项：
1.停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫，控制自如。
2.在行走中，迎面来人，要放慢步伐，向来人微笑点头致意。
3.在狭窄的通道，如遇尊者、贵宾、女士，应主动站立一旁，以手示意，让其先走。
4.上下楼梯，如遇尊者、长者等，应主动将扶手一边让出。
(三)不同着装的走姿：
1. 西装。2. 旗袍。3. 长裙。4. 短裙。5. 高跟鞋。
四、 鞠躬。
（一） 标准的鞠躬姿势要点：
1. 身体立正、目光平视，同时双手在体前搭好，面带微笑。
2. 鞠躬时，以腰部为轴，身体上部向前倾斜 15度或45度或90度，同时加问候语。
（二） 鞠躬的注意事项：
1.90度和45度鞠躬应脱帽、摘围巾，15度鞠躬可随便。
2.90度鞠躬一般连续三次，45度和15度一般只做一次。
3.90度和45度鞠躬应目光向下，45度鞠躬一般看脚尖前1—1.5米左右的地方。
4.鞠躬礼毕直起身时，双眼有礼貌地注视对方。
五、 手势。
（一）几种常用手势
1.指方向：请往右边走/请往左边走/请跟我来/请进/请坐。
2.鼓掌。
（二） 使用手势应注意的问题：
1. 手势应有助于表达自己的意思。
2.在任何情况下，都不要用手指指点自己和他人。谈到自己时用手掌轻按自己的左胸，谈到别人时，伸出手掌，手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示他人。
3.尊重不同地区、不同民族、不同国家的手势习惯。
（1）“OK”（2）竖大拇指、食指（3）拉勾（4）“V”
六、握手。
（一）标准的握手姿态要点：
1.握手时，距受礼者约一步的距离。
2.伸出右手，以手指稍用力握对方的手掌（与女士握手，握手指），手掌与地面垂直，四指斜向下。
3.握手时间约2--5秒。
4.握手时，双目注视对方，面带笑容，上身略微前倾，头微低，双足立正。
5.握手的高度约齐腰。
（二）握手的礼节：
1.两人握手的先后顺序：上级、长辈、主人、女士先伸手。下级、晚辈、客人、男士，先问候，见对方伸出手后再伸手与之相握。
2.一人与多人握手的先后顺序：先上级、长辈、主人、女士，后下级、晚辈、客人、男士。
3.当对方伸手时，无论是否妥当，一般出于礼貌不该置之不理，而应落落大方地与之握手。
4.接待来宾，无论男女，主人都应先伸手。
5.握手时，手应该是洁净的。
6.握手前要脱帽、摘手套。
7.握手时用右手。在特殊情况下用左手应当说明或者道歉。
8.与人握手时注意手掌与地面垂直，避免“控制式”、“乞讨式”、“死鱼式”、“横蛮式”、“抓指尖式”。
9.在正常情况下，不要坐着与别人握手。
10.多人同时握手时，注意不要交叉握手。
11.握手后切忌用手帕擦手。
七、 致意。
用语言或行为向别人表示问候、尊重之意。
（一） 致意的方式：
1.起立礼 2.点头礼 3.注目礼 4.举手礼 5.握手礼 6鞠躬礼。7.合十礼。 8. 拱手礼。 9.拥抱礼。 10亲吻礼。 11吻手礼。
（二）致意礼节
（1）致意的先后顺序：下级先向上级致意、晚辈先向长辈致意、男士先向女士致意等。
（2）对等致意。
（3）致意的动作必须认真，以表示对对方的尊重。
八、 介绍。
（一） 自我介绍。
1.介绍前进行心理调整，做到镇定、自信，微笑亲切自然、眼神友善可掬。
2.先向对方点头致意、问候，得到回应后，再自我介绍。
3.介绍的内容正确、简洁，一般是单位、身份、姓名。语气自然平和、明快。
4.社交场合女士一般不宜主动向陌生人自我介绍。
★情景练习：
1 你到一公司联系工作，预约时间是下午3点，与经理秘书见面时的工作式自我介绍。
2 在一个朋友聚会上，你很想认识你的一位校友，希望他认识你，了解你，并建立联系，作交流式自我介绍。
3 你作为经理助理，主持一个座谈会，开始作礼仪式自我介绍。
（1）工作式；包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作（事由）等。
例如： “你好！我叫张奕希，是大连市外办的交际处处长。”
“我名叫付冬梅，现在在人民大学国际政治系教外交学。”
（2）交流式：包括介绍者的单位、身份、姓名、与交往对象的关系。 （包括工作、籍贯、学历、兴趣以及某些熟人，等等）
例如： “我叫邢冬松，现在在北京吉普有限公司工作。我是清华大学汽车工程系9 0级的，我想咱们是校友，对吗？”
“我的名字叫沙静，现在在天马公司当财务总监，我和您先生是高中同学。”
（3）礼仪式：包含姓名、单位、职务等项，但是还应加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。
例如： “各位来宾，大家好！我叫范燕飞，是云海公司的副总经理。现在，由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的支持。”
（二） 介绍他人。
1.先了解双方是否有结识的愿望。特别是男女之间。
2.介绍通则：受尊重的一方先了解对方。
所以具体介绍顺序：
(1)把晚辈介绍给长辈。
(2)双方年龄差不多，把与自己关系密切的引见给另一方。
(3)把一人介绍给众多人。
(4)把晚到的客人介绍给早到的客人。
(5)把本公司同事介绍给客人
(6)集体介绍按座位次序或职务次序一一介绍。
3.介绍的站位和手势。
介绍人、被介绍人、中介人成三角之势。手势：手心向上，四指并拢，拇指与四指约成30度，以肘关节为轴礼貌地示意被介绍人，眼睛看着要告诉的人。
4.除女士、长辈，一般介绍时，被介绍人应起立。
5.介绍完毕，被介绍的双方立即相互问候握手、互递名片。
6.被介绍双方交谈后，中介人才可离开。
★ 情景练习：
1 请为你的领导与你的一位新闻记者朋友作工作式介绍。
2 把你的一位大学同学举荐给你的领导。作推荐式介绍。
3 在一正式场合，把你的朋友介绍给一位德高望重的长者。
（l）工作式
适用于正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务及从事的工作内容等为主。
例如：“我来给两位介绍一下。这位是洋江公司公关主任王海燕**，这位是欣海集团总经理石红先生。”
（2）推荐式
它适用于比较正规的场合，多是介绍者有备而来，有意要将某人举荐给某人，因此在内容方面，通常会对前者的优点加以重点介绍。
例如：“这位是周敬扬先生，这位是我们公司的赵欣总经理。周先生是一位管理方面的专业人士，他还是北大的MBA。赵总，我想您一定乐于认识他吧！”
（3）礼仪式
它是适用于正式场合，是一种最为正规的他人的介绍。其内容略同于工作式，但语气、表达、称呼上都更为礼貌、谦恭。
例如： “卢**，你好！请允许我介绍一位朋友给你，深圳大鹏公司的销售部经理张建先生。张先生，这位就是海口新生集团的业务部经理卢森**。
九 、递接名片
（一）递交名片。
1.名片应放在随手可取的地方。
2.取出时应确认名片是否拿对或干净。
3.递名片时一般应站立，双目正视对方，双手或右手的拇指和食指握住名片的前端，名片的正面对着对方，以齐腰的高度恭恭敬敬地递上名片。同时报上自己的姓名或加寒暄语。
4.向多人递交名片的先后顺序：先上级、长辈、女士，或从左到右。
（二） 接收名片。
1.双目正视对方，用双手或右手握住名片的下方恭敬接过。
2.接过名片后，应仔细看一遍，就名片上的某些问题当面请教。
3.接受的名片放在名片夹或腰部以上的衣服口袋里。如放在桌上，不要在名片上压放东西，也不要当记事本。
4.接到名片后，如自己带有名片，应回送名片，没带应道歉说明。
5.索要名片的方法：
（1）先递自己的名片；
（2）“以后如何才能向您请教？”；
（3）“今后如何与你保持联系？”
6.拒绝给名片的方法：
（1）一般不宜拒绝
（2）拒绝的托词：
“对不起，我忘带名片了”
“非常抱歉，我的名片用完了”
（三）名片活用
1.向别人送礼或贺喜，可附上写有“恭贺”字样的名片表示贺意。
2.收到别人的赠礼，要向别人致谢，可在名片的姓名下写“领”字，另起一行顶格写上“谢”字，寄送对方。
3.登门拜访未见主人，可留下名片。
4.做短信用。内容写在左下角。
十、 其他动作姿态
（一）递接物品。
1.递接文件。
(1)双手递上，文件正面对着对方。
(2)递交文件时，报文件名，并加上“请您过目”“请您签字”等寒暄语。
(3)接收文件后，点头示意或道谢。
2.递接物品。
（1）双手递上，并加寒暄语。
（2）如果是递笔、刀剪之类的物品，需把尖头朝想自己。
（3）双手接过物品后，点头示意或道谢。
（二） 进出房间。
1. 敲门。
（1）进入他人房间或办公室，无论门是开着还是关着，都应该轻轻敲门，得到允许后方才进入。
（2）敲们时应以指关节轻敲，位置1.6米的高度。
2. 进出房间。
（1）进入房间时动作要轻，注意看看是否需要关门。
（2）进门后向房里看到你的人点头致意或问候。
（3）若是打断了别人，应该道歉说：对不起。
（4）若需要关门，走出房间时，应该转过身轻轻把门带上。
（三）低处拾物。
当你拾拣掉在地上的东西或取放低处物品时，最好走近物品，上体正直，单腿下蹲。
（四）手拿文件、宗卷
（五）搭乘轿车。
第三章 整洁的仪容
一、仪容的含义
仪容即人的容貌。是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（手、颈部）等内容所构成。
二、了解美的规律，认识自我.
（一）美的规律
1．整体和谐原则。东方人理想的身材比例：头长与身高的比例为1：7或1：7.5
2.“黄金分割”。
将一条线段一分为二，较短一段与较长一段之比等于较长一段与全线段之比，比值约8/13或0.618。
3.“三停五眼”。
三停：指头部发际线开始至眉毛、眉毛至鼻底、鼻底至下巴相等。
五眼：左耳到右耳的距离从正面看为五只眼的长度，两只眼本身为两个单位，两眼之间为一个眼长，两眼外侧各为一个眼长。
4. “三点一线”
即半边脸的眉梢、外眼角和鼻翼外侧三点在一条直线上，眉峰在眉梢至眉头的三分之一处
5.嘴的宽度与两眼的瞳孔距离一样
三、 美发。
秘书人员发型的基本要求：
(一)整洁 (二 )大方 (三)精神 (四)秀美 （注意 头发的保养和护理：洗、护、梳）
发型的选择
1.发型的选择与脸形相配。
（1.） 圆脸。（2.） 长脸。（3.）方脸。
2.发型的选择与身材相配
（1）矮小身材（2）高瘦身材（3）矮胖身材（4）高大身材
四、 美容。
（一）保持容貌的干净、整洁。
（二）注意皮肤的护理和保养。
1.皮肤的性质。
五类:干性皮肤、中性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤、过敏性皮肤。
2.判断自己皮肤类型的简 易方法。
3. 面部皮肤的清洁。
水洗净面法.
大致分三步：洁肤、紧肤、润肤。.
（1）洁肤：
用约35度的温水先润湿脸面，让毛孔张开；
使用适量的清洁用品；
皮肤；
用温水冲净面部的洗面用料；
再用凉水冲洗干净，用干净柔软的毛巾吸干水。
（2）紧肤：用爽肤水调理皮肤
作用：收缩毛孔，避免外界侵害，也为化妆提供一层保护膜。
均衡皮肤的酸碱度，令皮肤恢复弹性。
（3）润肤：用护肤品滋润脸部.
4. 皮肤的保养。
(1)增加营养。(2)保持水分。(3)睡眠充足。(4)减少爆晒。
(5)保持好心情和适当的运动。
(三)工作妆（淡妆)
基本要求：淡雅、清新、自然。
化淡妆的步骤及注意事项：
1. 清洁面部、紧肤、润肤。 2.修眉。 3.上粉底。 4.定妆。5.画眉。6.涂眼影。7.画眼线。8.画笔侧影。9.涂腮红。
10.涂口红。
(四)化妆的礼节：
1.化妆的浓淡要视时间、场合而定。
2.不要在他人面前化妆。
3.不要非议他人的化妆。
4.不要借用他人的化妆品。
五、美手
1.随时清洗自己的手，再紧也不能马虎。
2.指甲要及时修剪整齐，保持干净。
3.指甲的修饰要与身份、年龄相配。
4.在公众场合不要修剪
第四章 得体的着装
一、服饰的含义
服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类服物。
二、 服饰穿戴选择的原则。
总原则：扬长避短
（一）服饰的选择要与穿戴的地点相协调。
（二）服饰的选择要与穿戴的社会角色相协调。
（三） 服饰的选择要与穿戴的时节相协调。
（四） 服饰的选择要与自身的条件相协调。
三、 服饰与色彩
（一） 色彩的情感意义。
1. 红色。象征热情、奔放、喜庆、吉祥。
2. **。象征轻松、纯净、光明、愉快。
3. 绿色。象征宁静、清新、温柔、明媚。
4. 蓝色。象征开朗、柔和、沉静、理智。
5. 紫色。象征高贵、端庄、优雅、神秘。
6. 白色。象征明净、高洁、雅致。
7. 黑色，象征庄重、深沉、严肃、高贵。
8. 灰色。象征素净、朴实、稳重。
四、男士服饰礼仪。
（一） 正装:西装。
1.西装领子应紧贴衬衫领口低于衬衫领口1~2公分。
2.上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平，袖长至手腕，衬衫袖口露出1~2公分。
3.裤长盖住皮鞋。
4.在正式场合应穿西装套装 ，颜色以深纯色为好。如黑、深蓝、深灰。
5.西装内穿单色衬衫，以白色衬衫为佳，衬衫的下摆放在裤子里，系好袖扣和领扣。
6.配好领带，正规穿法一般不加毛背心和毛衣。
7.男士西装有两件套和三件套之分，有单排扣和双排扣之分，单排扣两件套适用公务场合，单排扣三件套适用于盛典，穿三件套在正式场合不能脱外衣，双排扣西装适用于 社交场合。
8.西装双排扣扣子要全部扣好，单排扣三颗扣扣中间一颗，两颗扣扣上面一颗或全部不扣。在正式场合一般要求扣上面一颗，坐下时解开。马甲六颗扣最下面一颗不扣， 五颗扣全部扣。
9.西装口袋不要装东西。上衣口袋不要插笔，可以放装饰手帕。
10.单件西装可以不打领带，里面可以穿毛衣。
11.西装一定要配深色皮鞋。
12. 西装穿着的程序：梳理头发--更换衬衫--更换西裤--穿着皮鞋--系领带--穿上装。
（二） 领带。
1.领带长度：打好时，以尖端正好触及或盖住皮带扣。
2.宽度与西装翻领的宽度协调。
3.领带的选用应与着装协调。
4.领带夹的位置：从上往下数衬衫的第三和第四颗扣子之间为好。
5.正式场合不要带公司标记的领带。
（三） 鞋袜。
1.男士适合穿黑、深棕、深咖啡色皮鞋。
2.袜子一般也是深色，高及脚径，坐下时不露出脚为好。
3.袜子不要有破洞和异味。
（四） 其他配件。
1.公文包:色彩与皮鞋的色彩一致。
2.围巾:颜色以棕色、灰色、深蓝色、酱紫色为宜，进入室内一般把大衣、帽子、围巾和手套脱下。
3.钱夹：以皮的为好，颜色以深棕、黑色为宜。
4.钥匙串、手机：不要放在腰间和西服口袋里，放包里。
5.笔、手表、打火机、雨伞。
六、女士服饰礼仪
（一） 正装:西装套裙。
（二） 鞋袜。
1.中跟以上皮鞋，黑色、白色最为普遍。
2.皮鞋不要钉铁掌。
3. 穿裙装要配高筒袜或连裤袜，裙子与袜子之间不能露出腿。颜色以肉色为好。
4.不要穿黑网眼袜或花图案丝袜。
（三） 丝巾。
1.与服装协调。2.与体型协调。3.与脸型协调。
（四） 饰物的佩带。
1. 佩带原则：
⑴不要标新立异。 ⑵不要戴粗制滥造之物。
⑶注意场合。 ⑷注意简洁和谐。
2. 戒指。
⑴通常戒指戴左手。戒指带在食指上，表示求爱，戴中指表示恋爱，戴无名指表示已订婚或结婚，戴小指暗示独身。
⑵一般情况下，一只手只戴一枚戒指。
3. 手镯手链。
⑴左手戴或左右手同时佩带，表明已订婚结婚。仅戴右手，表明自由而不受约束。
⑵左手戴手镯一般不戴手表。一般一只手只戴一只手镯。
4. 项链。
⑴不同质地的项链可显示不同的艺术效果。
金银项链富贵，珍珠项链清雅，钻石项链华贵，景泰蓝项链古朴，玛瑙项链柔美，象牙项链高洁，贝壳项链自然，玻璃项链活泼，骨质项链典雅。
⑵不同形状的项链挂件显示不同的风格和个性。
星形富于幻想，三角形活泼，椭圆形稳重。
⑶项链的佩戴与脖子相配。
5. 耳环。
⑴耳环要与脸型相配。⑵耳环要与肤色相配。⑶耳环要与衣服相配
第五章 礼貌的谈吐
一、言谈的概念
1.涵义
言谈，即语言谈吐，是人们为了某种目的在一定的语境中以口头形式运用语言的一种活动。
2.言谈的主要表达形式
有声语言；
无声语言(表情语、目光语、界域语、首语、手势语 )；
类语言(音色、语调、语速、功能性发声 ）
二、声音美
（一）声音美的几点要求：
1.语音适度。2.语调柔和。3.速度适中。4.吐字清晰。5.抑扬顿挫。
（二）练习方法：
三、称呼
（一）敬称。
1.人称敬称。
2. 职业称谓。
3.职衔称谓。
4.姓名称谓。
5.家属称谓。
6.泛尊称。
(二）谦称。
1.谦称自己。
2谦称自己的亲属。
（三）涉外称.
1.泛尊称
2.阁下.
3. 陛下、殿下
4. 爵位
5.职衔
6.神职
7.姓名
(1) 美国
(2)英语国家
(3)法国
(4)西班牙、葡萄牙
(5)俄罗斯、匈牙利
(6)阿拉伯
(7)日本
(8)朝鲜、越南、柬埔寨
(9)缅甸
四、礼貌用语。
1. 问候语。
2. 告别语。
3. 感谢语。
4. 道歉语。
5. 征询语。
6. 答应语。
7. 赞美语。
五、雅语
好久不见说：
初次见面说：
请人原谅说：
请人批评说：
求人指点说:
请人帮忙说：
麻烦别人说；
托人办事用：
向人祝贺说：
赞人见解说；
中途先走用：
请人勿送用；
六、寒暄。
1.选择话题:
2.适时发问。
3.恰当得体地赞美别人。
七、交谈。
（一）交谈的礼节。
1态度诚恳。
2.交谈距离适中。
交谈距离：
（1）公众距离：360公分以上。
（2）社交距离：120-200公分 210-350公分
（3）个人距离：50---120公分。
（4）亲密距离：50公分以内。
3.认真倾听对方的讲话。
4.交谈中音量适中，
5.注意自己的体态语：表情、手势、姿态。
6.若想加入别人的谈话或在别人讲话过程中需要插话，应寻找适当的机会或征得对方的同意。
7.谈话中遇有急事需要离开，应向对方打招呼表示歉意。
8.与两个以上的人谈话时，要顾及到在场的所有人。
9.谈话要注意分寸留有余地。
10.别人不愿回答的问题，不要刨根问底。
（二）交谈禁忌的话题。
1.不谈论对方隐私和敏感的问题。
2.与女士交谈，一般不可论及美丑、胖瘦、保养得好还是不好。
3.对不太熟悉或是初识的人，不要问对方的衣服质量、价格，身上的首饰是真还是。
4.在长辈面前不要指手画脚，在同事面前不可妄加批评。特别要杜绝背后对人说长道短。
5.不要开低级庸俗的玩笑。
6.在涉外交往中不要谈论双方国家内政、民族宗教、商业机密和国家机密的问题。
（三）交谈中不受欢迎的角色。
1．自吹自擂。2．说个没完。3．无事不晓。4．语言刻薄。5．逢人诉苦。6．不言不语。
第六章 接待礼仪
一、公司（ 办公室）接待。
（一） 接待准备。
1.环境准备。
主要包括前厅（台）、办公室、会客室（1）摆设装饰（2）座位（3）物品
2. 心理准备。A 公关意识。B 真诚热情。C 合作精神。
3.接待工作的基本程序：迎客——待客——送客
（二）迎客礼仪
（1）接待预约来访者,事先记住客人的名字及发音，弄清楚客人的单位和头衔，以便称呼。（重要客人）
（2）见到客人的第一时间，应该马上做出如下的动作表情，简称为“3S”+问候。
standup（站起来） see（注视对方） smile
最初的迎客问候语言：
“您好，欢迎您！（欢迎光临）”
“您好，我能为您做些什么？”
“您好，希望我能帮助您”。（微笑）
（3）确认身份、自我介绍、握手、立即通知被访者.
（4）如果来访者比约定的时间来得早，请其入座，热情接待，（上茶或饮料，递送书报资料以排遣时 间，或轻松地和他们交流，使他们感到不被冷淡。）离约定时间前5至10分钟，再引导接见.
（5）接待未预约来访者,
询问来访者要访问的部门或工作人员姓名及事由,并设法联系有关部门或人员。
（6）如果当天不能接见来访者，要立即向来访者明确礼貌的说明情况.
（7）在无法接待来访者的情况下两种处理方法:
A主动请来访者留言，并向其保证尽快将留言递 交给被访人.
B.给来访者一个预约的机会，并耐心听取对方的要求.
★情景练习：
1.桂林大地公关公司的秘书迎候预约来访的三金药业的客户，其中一位是年长的广告部经理，一位是年轻的业务员（可以是同学自己的名字）。
情景题：
对于未预约客人，如他希望上司接待，以下几种情况秘书应如何处理？
第一，如果上司开会或会客，但又同意接见.
第二，如果上司没时间接待：
第三，如果上司不愿见，请你找借口打发，
应对方式：
（三） 待客礼仪。
1. 引路。
2. 引导客人进入会客室。
3. 引导客人入座。
4. 介绍客人和上司认识。
5. 上茶礼仪。
(1)上茶时机，应是客人入座后，未开始谈正事之前。
(2)保持手的干净、头发的整齐和茶具的清洁。
(3)有条件的话，可征求客人的意见喝什么种类的茶.
(4)冲茶要冲得不浓不淡，一般是七层满。
(5)送茶时，把茶杯放在茶盘里，以齐腰高度端进，先把茶盘放在茶几上，再把茶杯及茶碟托出，从客人的右边献茶，并轻轻地说："请用茶"
(6)上茶顺序：先按客人的职务高低顺序上茶，再给本公司人员按职务高低顺序上茶，也可视情况按座位上茶。
(7)退出时，先后退几步，离开客人的视线后再转身出去，关门时，把身子转过来，轻轻把门带上。
（四） 送客礼仪。
上司礼貌送客：
1. 不要看手表。
2. 客人提出告辞时，等客人起立后在起立。
3.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。
送小辈、平辈、长辈的位置：
4.告别时握手再见，挥手致意，目送客人离开视线后再返回。
接待人员礼貌送客：
（1）以纸条通知上司时间。
（2）主动为客人取衣帽等物，拿东西，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘；
（3）为客人开门；
（4）送客人到电梯时：
送客人到大门口：
（5）和上司一起送客时，要比上司稍后一步.
最好的红葡萄酒是什么？
1 Chateau Ste. Michell 哥伦比亚山谷美乐葡萄酒 Columbia Valley Merlot
Chateau Ste. Michelle是华盛顿州著名的圣米歇尔葡萄酒公司的下属酒庄。毫无疑问，它也是华盛顿州最大的生产者，年产量超过一百万箱。Chateau Ste. Michelle也是最富冒险精神的酒庄之一，他们和欧洲的葡萄酒豪门如托斯卡纳的皮耶罗？安蒂诺里（Piero Antinori）和德国的厄恩斯？卢森（Ernst Loosen）联手在日渐兴旺的华盛顿Red Mountain产区和Horse Heen Hill产区成立酒厂。这款酒有令人愉悦的烟熏味和丰富的黑樱桃味道，也因此为自己赚足了人气。
2 Blackstone Winery 加利福尼亚美乐葡萄酒 California Merlot
Blackstone酒园从1990年开始酿酒，其葡萄园的地理位置优越，具有丰饶的土质，这里的美乐葡萄酒堪称全加州口感最饱满、最易饮的酒款之一。最近，酒园已开始酿造各种葡萄酒，包括美味的雷司令葡萄酒等。但精华部分还是出自天才酿酒师丹尼斯？希尔（Dennis Hill）之手的有淡淡烟熏和李子味道的美乐葡萄酒。酒园的地下酒窖里还珍藏着很多种市面上很难买到的珍酿，作为加州的知名品牌，你可以在世界主要的机场免税店中发现它的身影。
3 Bogle 古藤仙芬黛葡萄酒 Old Vine Zinfandel
Bogle家族自18世纪中期就在加州的克拉克斯伯格地区（Clarksburg）进行农耕，直到1968年才开始种葡萄，10年后，瓦伦？伯格（Warren Bogle）和他的儿子克里斯（Chris）建立了葡萄园并以家族的名字命名。现在，家族的生意由克里斯的遗孀巴蒂？伯格（Patty Bogle）经营着，葡萄园的面积已达1，200亩，有些用于做果酱。
4 Clos du Bois 索诺玛黑品乐葡萄酒 Sonoma County Pinot Noir
林场酒园酿出的酒一直是值得信赖的。几年前，成名于圣米歇尔古堡的酿酒师艾里克？奥尔森（Eric Olsen）来到林场酒园，并逐渐将葡萄酒的品质上升到新高度。Marlstone系列葡萄酒从18年开始就深受大家的喜爱，最后一个年份（2003）也是索诺玛产区为数不多的物美价廉的黑品乐葡萄酒。
5 Geyser Peak 加利福尼亚长相思葡萄酒 California Sauvignon Blanc
这家坐落在索诺玛产区的酒园酿制的长相思葡萄酒非常鲜活，有一种未经橡木桶陈化的葡萄酒所特有的清爽，甚至能让喜欢霞多丽的酒迷迷恋上它。酿酒师米克？施洛（Mick Schroeter）为了创造出这种清脆的生命力，会提前小心摘一些青涩葡萄作为原料，然后再与成熟的葡萄混合压榨，这样葡萄酒就有了柠檬和哈密瓜的风味。
6 Hess 海色精选赤霞珠葡萄酒 Hess Select Cabernet Sauvignon
尽管世界上最伟大的葡萄酒都是从很特别的葡萄园走出的，但超值的葡萄酒却是由不同葡萄园的葡萄混合酿造的，辛辣又具有黑樱桃口味的海色赤霞珠精选就是最典型的例子。它所用的葡萄是从纳帕谷、帕索罗贝和西耶拉等产区摘的。这些产区共同造就了这款经典的加州赤霞珠葡萄酒。
7 Kendall Jackson 酒园珍藏霞多丽葡萄酒 Vintner‘s Reserve Chardonnay
关于这款葡萄酒，你必须知道两个事实：第一，其年产量为两百万箱；第二，所有的霞多丽葡萄全部来自酒园自己的葡萄园。葡萄园太大了，以至于你来参观的时候必须要乘直升机。但葡萄园受到了非常细致的维护，所以结出的果实仍非常饱满，酿出的美酒有着成熟的芒果和梨子的味道。
8 Hogue Cellars 哥伦比亚山谷雷司令葡萄酒 Columbia Valley Riesling
这款酒很好地解释了为什么雷司令可以成为美国大受欢迎的葡萄品种（在2006年增长29%），Hogue Cellars葡萄酒有柑橘花的香味、清爽，还有矿石的味道，这些都是雷司令的特性。它的微甜和酸爽非常平衡，特别适合搭配亚洲菜。
9 King Estate 俄勒冈灰品乐 Oregon Pinot Gris
你很难想象到现在的酿酒庄园曾经是一片广阔的牧区。1991年，艾德？金三世（Ed King III）本来是去俄勒冈的罗拉那谷（Lorane Valley）买草料的，但他注意到那里的山坡非常像自家的葡萄园。后来，他买下了这里的600亩地。现在，王者酒园已经成为俄勒冈最值得信赖的酒园，其最知名的就是灰品乐葡萄酒，这种爽脆的具有坚果味的白葡萄酒，非常值得饮用。
10 Pepperwood Grove 加州美乐葡萄酒 California Merlot
总部设在索诺玛的唐氏父子葡萄酒公司（Don Sebastiani & Sons）成立于2001年，他经营的葡萄酒很快就成为加州高性价比葡萄酒的代名词。酿制葡萄酒的葡萄是从加州各地区摘的，与Smoking Loon和Screw Ka Napa相比，椒木林酒园可能是这个公司旗下最小的品牌了，这个酒园的美乐葡萄酒闻起来有李子和巧克力的香味，非常易饮，很像唐氏公司经营的葡萄酒。
11 Rancho Zabaco 古藤仙粉黛葡萄酒 Heritage Vines Zinfandel
Rancho Zabaco是加罗（Gallo）公司的品牌。加罗拥有大片的葡萄园，其中有很多长期栽种仙粉黛葡萄。这款酒有古藤酒的特点，味道很强烈，价格却没有Gallo Hearty Burgundy这款有争议的酒那么便宜。
12 Beringer 方正酒园赤霞珠葡萄酒 Founder‘s Estate Cabernet Sauvignon
在加州的葡萄酒中，毫无疑问，由这个历史悠久的酒园酿造的葡萄酒是获得好评最多的。从16年开始，其私家珍藏系列就是纳帕谷产区的赤霞珠葡萄酒的标杆。这款价格平易近人的赤霞珠葡萄酒带着黑醋栗的红色，如天鹅绒般柔滑，口感雄浑，让人难忘！酒园的遗产在2001年正式注册为国家旅游景点，更平添了一份高贵的古典气质。
13 Renswood 罗迪仙粉黛葡萄酒 Lodi Zinfandel
16年，Renswood首批葡萄酒问世了，当时只有327箱，全部是仙粉黛葡萄酒，在旧金山的品评会上大受赞誉。这也就注定了酒园和仙粉黛的缘分。不久前，Renswood的创始人皮特森（Peterson）还谦虚地说，当他创业之初，酿出的葡萄酒总是含有较高的酒精， 并不完美。
今天，Renswood酒园的仙粉黛葡萄酒和那些酒业大鳄们酿造的仙粉黛葡萄酒相比更多了份优雅，这就是它受人喜欢的原因。罗迪仙粉黛葡萄酒就是代表，价格虽然比那些粗制滥造的葡萄酒稍高，但酒体紧密，口感柔和，有果酱和胡椒的味道，入口后能感到李子和梅子的香甜，单宁柔和，回味悠长，让我们觉得它物有所值。
14 Robert Mondi Winery 纳帕谷白芙美葡萄酒 Napa Valley Fumé Blanc
纳帕谷从一个默默无闻的地方一举成为美国葡萄酒的圣地，Roboert Mondi家族功不可没。他们发展和创新的步伐从未停止，酿造这款酒的酒园刚刚成为Mondi家族的一员，酿造的葡萄酒从赤霞珠到白芙美一应俱全。而Robert Mondi酒厂从1968年开始将白芙美葡萄酒通称为长相思葡萄酒，酿酒师詹森斯（Janssens）仍然在使用法国的技术，即在桶中进行部分发酵，加一点赛美蓉葡萄，让这种脆爽的白葡萄酒更具复杂性，从而更容易搭配食物饮用。
15 La Crema 索诺玛海岸霞多丽葡萄酒 Sonoma Coast Chardonnay
La Crema成立于19年，为了保持特色，这家由家族经营的酒园迄今为止仍然坚持着手工酿酒的工艺。La Crema的酿酒师梅丽莎（Melissa）酿造了很多款细腻的霞多丽和黑品乐葡萄酒。这款索诺玛海岸霞多丽葡萄酒是她的得意之作，有丰富的成熟梨子和香草糖的甘美，搭配白汁或者清淡菜品有不错的感觉。
16 Rodney Strong 索诺玛霞多丽葡萄酒 Sonoma County Chardonnay
罗德尼？斯特朗（Rodney Strong）曾经是百老汇的舞蹈演员，也是索诺玛早期的优质葡萄酒先驱。正是由于他的努力，索诺玛产区完成了从大量酿造散装葡萄酒向酿造优质葡萄酒的转型，也由此成为了邻居纳帕谷产区的最大竞争对手。
他在1959年建立了自己的酒园，致力于形成葡萄园自己的特色。他还发明了价格公道的由单一葡萄园葡萄酿造的赤霞珠葡萄酒。当然，这款有轻微烤面包香味的霞多丽葡萄酒也是这个酒园的杰作。
澳大利亚和新西兰（17-23款）
文 Ray Isle，Megan Krigbaum，Sampr，Pierre 编译 Sampras CIVB 西班牙使馆经济商务处
17 Banrock Station设拉子葡萄酒 Shiraz
Banrock Station酒园在南澳大利亚有4，200亩的果园，葡萄酒的整体特色是富于果香，酒体比较重。这个酒园因为全力保护在澳大利亚濒危的沼泽地而闻名，还受到国际环保组织的嘉奖。这座位于南澳的酒园酿造的葡萄酒具有令人愉悦的烟熏味和浆果味，是典型的设拉子葡萄酒。
18 Rosemount Estate 玫瑰山酒园钻标设拉子葡萄酒 Diamond Label Shiraz 玫瑰山酒园的创始人奥特里（Oatley）是靠在巴布亚新几内亚种咖啡起家的，上个世纪60年代开始在澳大利亚酿葡萄酒，成为了这个国家进行现代化酿造葡萄酒的先锋。他有一句名言：“我之所以把我们的葡萄酒称作‘澳大利亚葡萄酒的荣誉’，就是要激励在这里工作的每一个人永远做到最好。”酒园最著名的葡萄酒要算是1982年的Show Reserve Chardonnay珍藏霞多丽葡萄酒，且价格公道，而该酒园的设拉子葡萄酒则让普通消费者感到十分亲切。
19 Brancott 马尔伯乐长相思葡萄酒 Marlborough Sauvignon Blanc
新西兰最伟大的长相思葡萄酒出自云雾之湾（Cloudy Bay）酒园。然而，17年建立的Brancott酒园的历史却更长，也是世界上消费量最大的新西兰葡萄酒品牌，在新西兰北岛和南岛都有酒厂或是葡萄园，并向多样化生产的方向转型，这款产自南岛的长相思葡萄酒十分吸引人。
20 Jacob‘s Creek 杰卡斯设拉子葡萄酒 Shiraz
杰卡斯酒园隶属于世界第二大洋酒公司保乐利加公司，是澳大利亚红酒的翘楚，引领着澳大利亚红酒迅速成为一股崭新的风尚。从16年推出第一款红酒后，杰卡斯仅用一年的时间就使自己成为了全澳最受欢迎的品牌之一，并在今后的岁月里，最终改变了整个澳大利亚葡萄酒产业的格局。今日的杰卡斯，凭借澳大利亚得天独厚的自然环境，酿造出别具一格的佳酿，使得葡萄酒的品质丝毫不亚于欧洲传统的旧世界酒，加之有着与生俱来的天然果香口感，令崛起的新世界葡萄酒变得更加美丽多元。在最近的三年里，杰卡斯一共获得了800块奖牌，其设拉子葡萄酒早已成为世界最好的设拉子葡萄酒之一。
21 Yalumba 雅伦巴巴洛莎设拉子维奥涅尔葡萄酒 Barossa Shiraz Vioginer
如今，在澳大利亚由家族经营的大酒园已经凤毛麟角了，但巴洛莎谷产区的雅伦巴酒园却已经传承五代，现由萨姆（Sam）和罗伯特（Robert）经营。兄弟俩负责市场，酿酒师凯文（Kevin）负责酿造品质不俗的酒，最经典的就是这款带有浆果红的设拉子和维奥涅尔混合酿制的葡萄酒。
22 Penfolds 奔富库努加山赤霞珠葡萄酒 Koonunga Hill Cabernet Signon
从前，只有一种澳大利亚葡萄酒堪入顶级之列，那就是奔富庄园的葡萄酒，由设拉子和赤霞珠混合酿造的，可见奔富在澳大利亚的王者地位。现在这款葡萄酒还是澳大利亚葡萄酒的典范，但奔富已经开始酿造其他优秀的葡萄酒了，像库努加山赤霞珠葡萄酒，奔富从16 年开始酿制这个系列的红酒，也算是该公司旗下的入门酒，这款酒有明显的黑醋栗的香气，水果味十足，是值得信赖的赤霞珠葡萄酒之一。
23 Wolf Blass 禾富酒园黄牌雷司令葡萄酒 Yellow Label Riesling
禾富酒园最出名的是红葡萄酒，黑牌赤霞珠设拉子葡萄酒创纪录地4次赢得了澳大利亚最权威的葡萄酒大奖——吉米？沃特森奖（Jimmy Watson Trophy）。当然，名园不酿劣酒，禾富酒园的白葡萄酒同样是上品，这瓶雷司令的口感非常活泼，柠檬和酸橙的味道令人回味无穷，在饭后倒上一杯，细细品过，惬意又得体。
阿根廷和智利（24-30款）
文 Ray Isle，Megan Krigbaum，Sampr，Pierre 编译 Sampras CIVB 西班牙使馆经济商务处
24 Alamos 阿拉莫斯门多萨马贝克葡萄酒 Mendoza Malbec
门多萨卡特纳（Catena）酒园让全世界都认识到阿根廷也能酿造世界级品质的红葡萄酒，而不只是那些唾手可得的便宜货。但有趣的是，卡特纳著名的副牌酒阿拉莫斯是那么物美价廉，特别是马贝克葡萄酒，品质一贯高水准，口感像天鹅绒，还有那标志性的烟熏橡木的味道。有人说以Alamos酒园为代表的阿根廷葡萄酒是沉睡中的狮子，在多年后必定成为市场中的主流。
25 Bodega Norton 诺顿酒园珍藏马贝克葡萄酒 Reserva Malbec
诺顿酒园由英国人诺顿爵士创洛士奇水晶集团。但诺顿的酒还是有很浓的阿根廷口味，辛辣刺激，带有黑色水果的香气。
26Conchay Toro康查伊多洛卡美内尔葡萄酒Casillero de lDiablo Carmenère
你在智利境外喝到的智利葡萄酒一定是康查伊多洛酒园的！因为它虽然不是智利最大的制造者，却是最大的出口者，占到了智利葡萄、酒出口量的三分之一。这款酒产自智利的中央谷产区，是康查伊多洛酒园的高性价比酒的经典之作。
27 Cousi？o-Macul 古昔诺-马库兰蒂加珍藏赤霞珠葡萄酒 Antiguas Reservas Cabernet Sauvignon
古昔诺家族的酿酒史已经有150多年了，但是这并不表明它会墨守成规。古昔诺家族仍然保持着旺盛的活力。这款珍藏赤霞珠有很强的水果味，是古昔诺家族创新的精神体现。
28 Santa Rita 桑塔丽塔120霞多丽葡萄酒 Chardonnay
尽管桑塔丽塔酒园全部处在美波区域（Maipo）的圣地亚哥市，但他的葡萄园却遍布整个智利，包括阿空加瓜山谷产区，这里非常适宜葡萄的生长。120霞多丽葡萄酒所用的葡萄汁，90%都是在不锈钢桶里增陈的，清新明快又带有橡木味道。
29 Trapiche 橡木珍藏马贝克葡萄酒Oak Cask Malbec
门多萨的葡萄园是幸福的。充沛的阳光和干燥的空气将病虫害的危险降到最小，背后的安第斯山恰好是一个天然的全天候遮雨棚，但这座大山也是双刃剑，突如其来的冰雹可能在短时间内毁掉整座葡萄园。这家雄心勃勃的酒园恰好处在门多萨产区，为了酿出高品质的酒，用了很多措施将风险降到最小。一直以来，该酒园的马贝克精选葡萄酒始终能给人留下难忘的印象。酿酒师丹尼尔？佩（Daniel Pi）酿制的橡木珍藏马贝克系列葡萄酒同样让人期待。
30 Casa Lapostolle 长相思葡萄酒 Sauvignon Blanc
很多人因为Grand Marnier（柑曼怡利口酒）而熟悉Marnier这个名字，却不太知道Lapostolle.不过这种状况在近几年发生了变化。1994年，柑曼怡利口酒创始人的曾孙女Alexandra Marnier-Lapostolle与来自智利当地的Rabat家族共同创建了Casa Lapostolle酒园。现在，Marnier-Lapostolle家族已经完全拥有了这家酒园。近年来，在顶尖酿酒师Michel Rolland的帮助下，这里酿制出的长相思葡萄酒长期以来被认为是智利最好的白葡萄酒之一。
法国（31-38款）
文 Ray Isle，Megan Krigbaum，Sampr，Pierre 编译 Sampras CIVB 西班牙使馆经济商务处
31 Langlois-Chateau 卢瓦尔克莱门特无年份干汽酒 Crémant de Loire Brut NV
这是法国的起泡酒。Langlois-Chateau成立于1885年，产品不计其数，克莱门特起泡酒的特点是有曲奇和梨子的香味。由白诗南、霞多丽和长相思调配酿制的，在酒窖里陈酿24个月才装瓶，这就能给葡萄酒增加口感复杂性和深度。目前，Langlois-Chateau出产的静止型葡萄酒也越来越出色。
32 Georges Duboeuf 乔治迪宝夫风车花标葡萄酒 Moulin-à-Vent “Flower Label”
博若莱产区的葡萄酒是随产随饮的葡萄酒，由佳美葡萄酿制而成，口感相对于其他葡萄酒更加柔和，每年的11月，都能让全世界的葡萄酒迷趋之若鹜。从某种意义上说，Georges Duboeuf 就是博若莱的同义语。他家的酒总是那样诱人，每到11月份博若莱新酒上市的时候，你在各地都能找到Duboeuf的酒标，特别是在美国，人们对这个品牌的喜爱几近狂热。但单一酒园葡萄酒却是限量生产的，品质自然不容置疑。这款酒来自博若莱的明星村庄，带有黑加仑子的香味，让人印象深刻。
33 Hugel et Fils 绅士葡萄酒 Gentil
Hugel家族的发祥地是曾遭受战乱破坏的法国阿尔萨斯地区。1639年，Hugel家族在Riquewihr开始了酿酒业。Hugel et Fils是在阿尔萨斯德高望重的酿酒者，生产各种类型的白葡萄酒，性价比高是出了名的。绅士葡萄酒不仅运用了传统的酿造工艺，还借鉴了1992年发明的新技术，将西万尼、雷司令、灰品乐、麝香和琼瑶浆混合在一起，酿出的葡萄酒柔和甘爽，坚果香和花香沁人肺腑。它是非常典型的阿尔萨斯白葡萄酒。无论是单独饮用还是搭配扇贝、比目鱼等海鲜一起饮用都能展现绝佳风味。
34 E. guigal 罗讷河谷红葡萄酒 C？tes-du-Rh？ne Rouge
1946年，Etienne Guigal在罗讷河谷北部的罗帝丘创造了E.guigal.E.guigal是这个地区唯一维持传统的在新橡木桶中陈酿36～42个月的酒厂。罗帝丘产区是罗讷河谷产区的精华所在，著名的“La”字辈的葡萄酒都和这个产区有渊源，如La Mouline葡萄酒，La Landonne葡萄酒和La Turque葡萄酒。Guigal是一个家族企业，也会从这个产区的挑选单一葡萄园选料酿制葡萄酒，质量没得说，价格也公道，因此得到了酒评家的一致好评。
35 Louis Jadot 马岗村葡萄酒 Macon-Villages
Louis Jadot成立于1859年，现为勃艮第的杰出酒厂兼酒商，非常重视传统工艺和现代技术的结合。Louis Jadot是一个特例，作为勃艮第的大规模的酿酒家族，名气却和那些酿造限量名酒的小酒庄相差无几。这在某种程度上要感谢他们的技术总监Jacques Lardière，他已经在这里干了27年了，因此，Jadot的葡萄酒质量得到了极大的保障，且各具特色，像这款马岗村葡萄酒，清爽而又芬芳扑鼻，还有些许橙子的甘甜。
36 Paul Jaboulet A？né 罗讷河谷帕拉雷拉45葡萄酒 C？tes-du-Rh？ne Parallèle “45”
Paul Jaboulet A？né酒园在10年代对于提升罗讷河谷的形象，扮演了一个重要的角色，这家大酒庄经过上世纪的低潮期后，现已恢复正常营运。Jaboulet生产的葡萄酒档次梯度很大，从罗讷河谷最伟大的埃米塔日葡萄酒（Hermitage La Chapelle），到这款平易近人的帕拉雷拉45葡萄酒，各种档次都有，但品质在同档次的葡萄酒中都是佼佼者，可以代表罗讷河谷的真实水平。
37 M. Chapoutier 罗讷河谷贝拉鲁齐红葡萄酒 C？tes-du-Rh？ne Belleruche Rouge
在罗讷河谷产区，M. Chapoutier是Hermitage的头号竞争者。1990年，26岁的Michel Chapoutier接管了家族的生意，让这个昔日罗讷河谷最重要的生产者恢复了荣光，并大胆开拓其他产区，比如不太引人注目的法国鲁西荣（Roussillon）和科利乌尔（Collioure），有些是靠他们自己独立打拼，也会和其他酒庄联手行动，比如最近就和同属家族企业的Terlato一起经营南澳大利亚的开发项目。这款葡萄酒有辛辣，带有樱桃的味道，让人喝过后十分难忘。
38 Louis Latour 圣瓦伦双木林葡萄酒 St-Véran les Deux Moulins
Louis Latour早在17年就成立了，目前在金丘拥有最大的特级葡萄园，他家酿制的白葡萄酒是勃艮第白葡萄酒的教科书。当然，红葡萄酒也非常出色，最有名的是卡顿查理曼（Corton-Charlemagne）葡萄酒了，它简直就是勃艮第的标杆酒。Louis Latour目前还是一个家族企业，现在的总经理Louis-Fabrice Latour是第七代继承人了，公司也已经迁址到博恩市区了。Louis Latour的葡萄酒价格比较公道，就算像卡顿查理曼这样的顶级酒也是物有所值。圣瓦伦双木林葡萄酒中的杏仁味和苹果香味恰好体现了Louis Latour的酿酒哲学。
西班牙（39-43款）
文 Ray Isle，Megan Krigbaum，Sampr，Pierre 编译 Sampras CIVB 西班牙使馆经济商务处
39 Freixenet 黑标起泡酒 Cordon Negro Brut
Freixenet的人气极高。黑标起泡酒的知名度可以和酩悦香槟媲美，但价格要低多了。口感特别清爽，柑橘的香气让人不禁贪杯，是Ca起泡酒的代表。
40 Jaume Serra克丽思塔里诺起泡酒 Cristalino Brut
尽管它不如Freixenet的黑牌流行，但这款带有蜜瓜和酸橙味道的Ca起泡酒还是十分好喝的，气泡还特别细腻，如果你仔细品味，还能尝出青苹果的味道。
41 Marqués de Cáceres 里奥哈藏酿葡萄酒 Rioja Crianza
10年，Enrique Forner建立了这个里程碑式的酒厂，波尔多酿酒师émile Peynaud同样功不可没。今天，酒厂依然坚守着传统，在现代技术和传统工艺间游刃有余。这瓶深宝石红色的葡萄酒就是证明。经过在法国橡木桶中增陈，它展现了传统的优雅里奥哈（Rioja）风格。
42 Marqués de Riscal 里奥哈珍藏葡萄酒 Rioja Reserva
Marqués de Rascal新建的游客中心最近可是大出风头，吸引游客的不仅是里奥哈最著名的厨师Francis Paniego，还有这里最珍贵的葡萄酒，其中就有用坦普拉尼罗和赤霞珠葡萄混酿的Barón de Chirel葡萄酒。这款里奥哈珍藏葡萄酒中的红莓与香草的味道是典型的里奥哈风格。
43 Osborne 索拉丝天帕连奴赤霞珠葡萄酒 Solaz Tempranillo Cabernet Sauvignon
有235年历史的Osborne酿造的葡萄酒中数里奥哈葡萄酒最出名，而雪莉酒和波特酒却平平。就在几年前，酒厂的第六代继承人在Tierra de Castilla地区酿出了物美价廉的索拉丝系列葡萄酒，主要特点是水果味丰富。
意大利（44-50款）
文 Ray Isle，Megan Krigbaum，Sampr，Pierre 编译 Sampras CIVB 西班牙使馆经济商务处
44 Folonari 灰品乐葡萄酒 Pinot Grigio
Francesco Folonari于1825年成立此酒园。尽管Folonari酒园早在上个世纪70年代就因为生产苏瓦韦（Soe）白葡萄酒而名声大躁，但今天生产的Pinot Grigio葡萄酒仍然为他们赢得了声望，这款酒呈青苹果绿色，酸度让人垂涎，比苏瓦韦白葡萄酒要强了许多。
45 Antinori 圣达克里斯蒂纳葡萄酒 Santa Cristina
在意大利，像Antinori这样有名的葡萄酒生产商还不多。在Piero Antinori的经营下，这个的葡萄酒家族酿造出各种类型的葡萄酒。产自托斯卡纳的圣达克里斯蒂纳葡萄酒主要由桑乔维斯葡萄酿成，带有明显的浆果味。
46 A-mano 普利米迪沃红葡萄酒 Primitivo
来自美国加州的酿酒师Mark Shannon让普利米迪沃红葡萄酒打入了美国市场，也给这款酒加入了樱桃的口味，成为最近不断进步的南意大利产区的代表。
47 Bani 桑迪纳葡萄酒 Centine
仅仅是把葡萄酒出口到美国还不能满足John和Harry Mariani的雄心。他们想做得更好。于是，兄弟俩就在蒙塔尔奇诺（Montalcino）的2，400亩葡萄园中热火朝天地酿起酒来。桑迪纳葡萄酒绝对是优秀的托斯卡纳风格的代表，由桑乔维斯、赤霞珠和美乐三种葡萄混酿而成。
48 Frescobaldi 卡斯帝利奥尼奇扬第葡萄酒 Castiglioni Chianti
坐落在佛罗伦萨的Frescobaldi和Antinori齐名，巧的是这两个家族在市里面都有像宫殿一样的豪宅。Frescobaldi现在托斯卡纳广收良园，卡斯帝利奥尼就是其中之一，这款奇扬第葡萄酒果味浓郁，价格低廉，是经典的高性价比葡萄酒。
49 Mionetto 普来斯科葡萄酒 Prosecco di Valdobbiadene Frizzante
Valdobbiadene镇是世界上为数不多的适合难伺候的普来斯科（Prosecco）葡萄生长的地方，就在“水城”的北部，Mionetto家族的总部设在那里。这瓶用普来斯科葡萄酿制的起泡酒呈明亮的金**，十分柔和，淡淡的柠檬香让人迷醉，搭配海鲜，味道绝佳。是性价比超值的起泡酒。
50 Ruino 奇扬第葡萄酒 Chianti
酒庄是Ilario和Leopoldo Ruffino二人于1877年在意大利托斯卡纳建立的。酒庄建立后的严格管理使其声望如日中天，成为当时意大利的名庄。1913年，现在的庄主Folonari家族购买了Ruffino，并使其成为著名意大利葡萄酒品牌。Ruffino生产的奇扬第葡萄酒是餐厅酒单上必有的酒，是普及度非常高的奇扬第葡萄酒。自1913年起，Folonari 家族就将Ruffino收归门下，由Adolfo和Luigi兄弟二人经营，专门酿造简约风格的奇扬第葡萄酒。
北欧的历史
参考以下资料：
北欧五国历史
北欧五国有共同的历史，在社会和文化上关系密切。在黑暗时代，现时挪威、瑞典、丹麦和冰岛一带有着相似的文化、语言（古诺尔斯语）和宗教（北欧神话）。基督教于1000年传入后，本土化使丹麦、瑞典、挪威形成三个独立王国。由12世纪起，现时是芬兰的地区（语言上属芬兰-乌戈尔语族）开始融入瑞典，形成了瑞典王国；而冰岛、法罗群岛、设德兰群岛、奥克尼群岛、格陵兰和大部分苏格兰和爱尔兰则属于挪威。所有北欧五国跟随宗教改革并接纳路德宗。
14世纪，丹麦、挪威（连同冰岛）和瑞典（连同芬兰）组成卡尔马联盟，由同一君主统治。丹麦很快主导了联盟，但在16世纪初期，瑞典重新成立独立王国；而丹麦对挪威的支配，直至1814年被迫将挪威割让予瑞典国王才完结；冰岛、格陵兰和法罗群岛仍属丹麦。17世纪，瑞典跻身成为欧洲大国之一，但其后逐一失去领土，甚至到1809年失去芬兰；芬兰成为附庸俄罗斯沙皇的自治芬兰大公国。
1905年，瑞典与挪威自19世纪开始的联盟随着挪威不满而瓦解。与此同时，斯堪地那维亚主义在斯堪地那维亚冒起，旨在统一瑞、挪、丹三国，但成效不大。一战及俄国十月革命期间，芬兰成为独立国家，组成北欧国家共同体的想法开始出现。二战期间的1944年，冰岛由丹麦独立出来，至此，其后在1952年组成的北欧理事会的成员才全部成立。
二战后，北欧五国的政策有共同的特色，如所有北欧国家都有由税收支付的庞大公共体系，以及社会民主主义的立法政体，主要由在两战期间上台的社会民主主义者主导。
北欧风情即可称之为欧洲北部的特色风情特色习俗。最为人熟悉的也有世界著名家居品牌--北欧风情，北欧
产品参考
风情家居源自1952年的丹麦，是全球著名的顶级家居品牌。在全球50多个国家拥有340多家品牌专卖店。上海特雷通集团作为北欧风情中国区特许经营商，业已建立起一个覆盖10个城市、由18家经销店构成的销售网络。长三角和北京地区是重点，北欧风情在高端消费者中最值得称道的是其知名的品牌形象、卓越的产品和超凡的售后服务。在一次从2007年11月开始、由全国工商联家具装饰业商会组织的一次消费者评比中，北欧风情被评为中国“消费者最喜爱的家具品牌”进口现代家具第一名。
地理概况 丹麦位于北欧，地处北海与波罗的海之间，共由406个岛屿组成。丹麦全国总面积仅为43000平方公里。
从面积上讲，丹麦是北欧最小的国家。
人 口 居民约为520万，日耳曼族的丹麦人占％，在北欧国家中人口密度居首。
语 言 官方语言为丹麦语，讲英语也相当普遍。
气 候 丹麦气候多变，但恶劣气候罕见。春季四、五月时气候温和，夏季六至八月较暧，因丹麦纬度较高而白
昼较长，晚上九时后才日落。秋季九至十一月多风多雨，冬季常常有些霜雪。
衣 着 丹麦四季分明。晚秋，冬季、早春季节需穿防寒的衣服和大衣。其他季节可穿薄衣着，旅行时建议携带
雨具，穿结实、舒适的轻便鞋。
经济概况 农牧业是北欧最发达的国家。工业是丹麦国民经济主体，石油开、造船、化工、电子食品、食品、纺
织等部门居重要地位。船用主机、水泥生产设备、助听器、啤酒、酶制剂和人工胰岛素等产品在世界上
享有盛誉。丹麦农业高度发达，在世界一流农业国中享有很高盛誉，农业科技水平和生产效率居世界先
进国家之列。丹麦还是世界最大的貂皮生产国、世界四大渔业国之一。
旅 游 丹麦最佳的旅游季节是每年的5－9月份，这期间昼长夜短，气候温和舒适。首都哥本哈根名胜众多，海
滨公园、证券、图书馆、兵器博物馆、国立博物馆以及北欧最大的动物园和水产博物馆等各
具风格，哥本哈根附近的仿古旅游村和丹麦最大的水族馆也是游客盈门。此外，北西兰岛的古城堡和比
隆市的“乐高公园”吸引了世界各地的游客。
重要城市 哥本哈根，首都，城市人口约为150万，该市也是丹麦金融、文化中心。哥本哈根机场是连接斯堪的纳维
亚与欧洲的主要枢纽。
货 币 克郎，国际符号为DKK，但在丹麦国内价格均以KR表示。
时 差 比格林尼治时间早1小时，比北京时间晚7小时。
教 育 丹麦的高等院校实行免费制度，另有奖学金和补助多，但入学名额常常有一定的限制。综合性大学有5所，最著名的高等学府有：哥本哈根大学、兽医农业大学、丹麦工业技术大学、奥胡斯大学、欧登大学。
国名：芬兰共和国(The Republic of Finland，Suomen tasalta)
独立日：12月6日（1917年）
国旗：呈长方形，长与宽之比为18∶11。旗地为白色。稍偏左侧的十字形蓝色宽条将旗面分为四个白色长方形。芬兰以“千湖之国”著称，西南临波罗的海，旗上的蓝色象征湖泊，河流和海洋；另一说象征蓝天。芬兰有超过四分之一的领土在北极圈内，气候寒冷，旗上的白色象征白雪覆盖着的国土。旗面上的十字表示芬兰历史上与北欧其他国家的密切关系。该国旗是1860年前后根据芬兰诗人托查里斯·托佩利乌斯的建议制作的。
国徽：为红色盾徽。盾面上为一只头戴王冠的金色狮子，前爪握着一把剑，后爪踩着一把弯刀。九朵白色的玫瑰花点缀在狮子周围。狮子象征芬兰人民的勇敢和力量，九朵玫瑰花代表芬兰历史上的九个省。
国歌：《祖国》
国家政要： 总统塔里娅·哈洛宁 (Tarja Halonen) ，2000年3月就职；总理马蒂·万哈宁 (Matti Vanhanen )，2003年6月任职。
自然地理：面积为33．8145万平方公里。位于欧洲北部，北面与挪威接壤，西北与瑞典为邻，东面是俄罗斯，南临芬兰湾，西濒没有潮汐的波的尼亚湾。地势北高南低。北部曼塞耳基亚丘陵海拔200—700米，中部为200—300米的冰碛丘陵，沿海地区为海拔50米以下的平原。芬兰境内拥有极其丰富的森林。全国森林面积达2600万公顷，人均林地5公顷，居世界人均林地的第二位。全国有69％的土地被森林覆盖，其覆盖率居欧洲第一位，世界第二位。树种以云杉林、松树林和白桦林居多，茂密的丛林中到处是鲜花和浆果。南部的塞马湖面积达4400平方公里，是芬兰第一大湖。芬兰的湖泊与狭窄的水道、短河、急流相连，从而形成互相沟通的水路。内陆水域面积占全国总面积的10％。有岛屿约17．9万个，湖泊约18．8万个，有“千湖之国”之称。芬兰的海岸线曲折，长达1100公里。鱼类丰富。芬兰有1／3地区位于北极圈内，北部气候寒冷、多积雪。在最北部，冬季有40—50天看不到太阳，夏季5月底至7月底昼夜都可见到太阳。属温带海洋性气候。平均气温冬季－14 ℃至3℃，夏季13℃至17℃，年平均降雨600毫米。
人口：519．5万（2002年），人口大部分居住在气侯比较温和的南部。其中芬兰族占92．4％，瑞典族占5．6％，还有少量萨米人（又称拉普人）。官方语言为芬兰语和瑞典语。84．9％的居民信奉基督教路德宗，1．1％信奉东正教。 芬兰国际浴比赛>>>
首都：赫尔辛基 (Helsinki) 有人口56万（2002年）。夏季平均气温16℃，冬季平均气温－5℃。
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行政区划 ：全国分为五个省和一个自治区：南芬兰省、东芬兰省、西芬兰省、奥鲁省、拉毕省和奥兰岛自治区。
简史：约9000年前冰河末期，芬兰人的祖先从南方和东南方迁居至此。12世纪前，芬兰为原始公社社会时期。12世纪后半叶开始隶属于瑞典，1581年起成为瑞典的一个公国。1809年俄国、瑞典战争后，被俄国占领并成为沙俄统治下的一个大公国，沙皇兼任芬兰大公。1917年10月革命后，芬兰于同年12月6日宣布独立，1919年成立共和国。1939年至1940年芬苏战争（芬称“冬战”）之后，芬被迫同前苏联签订了向苏联割让领土的芬苏和约。1941年至1944年纳粹德国进攻苏联，芬参与了对苏战争（芬称“续战”）。1944年2月，芬作为战败国与苏联等国签订了巴黎和约。1948年4月，又与苏联签订了“友好合作互助条约”。冷战后，芬兰于1995年加入欧盟。
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政治：宪法规定，国家立法权由议会和共和国总统共同行使；总统是国家元首，拥有任命、掌管外交、统帅三军等实权，每6年选举一次。1999年芬议会通过新宪法，名称由《组织法》改为《宪法》。新宪法加强了议会和在国家政治生活中的作用，削减了总统部分权力。议会为一院制，是国家最高权力机关和立法机关。由选民直接选举的200名议员组成，任期4年。主要职能是立法、监督、监督财政。最高司法机关为最高法院和最高行政法院。最高法院由院长和19名法官组成，负责审理民事和刑事案件。最高行政法院由院长和20名法官组成，负责审理机构和省、市（县）机构的行政案件。起诉机关是各级检察院。另设有国家法律监察官，有权出席内阁会议，监督总统、内阁和各部门的决定是否符合宪法规定。最高法院和最高行政法院的院长、法官以及最高检察长均由总统任命。
经济： 森林覆盖率高达66.2％，约2015.3万公顷，人均占有量3.88公顷，木材储积量20.02亿立方米。矿产中铜较多，还有少量的铁、镍、钒、钴等。泥炭丰富，已探明储量约700亿立方米，相当于40亿吨石油。有两座核电站（四个核反应堆）。工业20世纪90年代得到快速发展，已从劳动、资金密集型转变为技术密集型。建立在森林基础上的木材加工、造纸和林业机械制造业为经济支柱，并具有世界先进水平，整个森林工业产量占世界总产量的5％，是世界第二大纸张、纸板出口国，占世界出口量的25％，芬还是世界第四大纸浆出口国。 信息产业发达，对本国经济发展起到极大的促进作用。 2001年的产值为137.76亿欧元，占GDP的10.5％， 信息技术商品（电脑、通讯设备等）
世界上最大的基督教
木制教堂——建于1847年的凯里迈基教堂>>
出口额121.5亿欧元，占出口额的30.9％。 芬兰是因特网接入比例和人均手机持有量最高的国家之一，2001年每100人拥有54个接入终端，手机普及率为80.4％。2001年农林业产值为40.3亿欧元，占当年国民生产总值的3.9％。农林密切结合，几乎所有的农户都经营一定数量的林地。农畜产品自给有余。近年来，化工、电子工业部门迅速发展。服务业发达，基本分为私人服务业和公共管理服务业两大类。主要包括商业、贸易、旅馆、饭店，银行、保险，社会业和公共服务业。主要旅游点是赫尔辛基、图尔库、中部湖泊地带、北部拉毕地区和奥兰岛。芬出口商品主要有机械设备、化工产品、金属、纸张纸板等；进口商品主要有食品、石油及石油产品、钢铁、纺织品、饲料等。20世纪80年代，芬兰经济以年平均增长3.7％的速度持续发展。90年代初，经济出现严重衰退。1993年开始复苏，1994年以来经济总体上发展良好。芬90年代初完成经济结构调整，增大知识型经济在国民经济中所占比重，重视科技投入，发展高新技术和信息技术，在宏观上继续执行紧缩财政、鼓励投资、削减社会、降低所得税、加快国有企业私有化进程、改善就业的政策，使经济保持稳定增长。1999年加入欧元，2002年1月欧元正式流通，取代芬兰马克。2002年受世界经济不景气影响，芬经济增长缓慢。2002年国内生产总值为13亿欧元，人均国内生产总值2．68万欧元。
芬兰儿童在微型活动浴车中洗。芬兰人酷爱浴，在这个只有520万人口的国家共有近200万个大大小小的浴室，每个芬兰人几乎从婴儿时期就开始接受浴的熏蒸和洗礼。
军事：总统为军队最高统帅。国防委员会是最高咨询机构。总理负责领导民政方面的国防活动。国防军总司令负责军事方面的国防活动。实行义务兵役制，服役期8至11个月。
新闻出版：2001年全国共有报纸208种，各种杂志、期刊5158种。主要报刊有《赫尔辛基新闻》、《晚间新闻》、《晨报》、《晚报》、《图尔库新闻》和《首都日报》。有5家通讯社，其中最大的是芬兰通讯社，简称芬通社，1915年成立，属半官方性质，同世界主要通讯社均有业务联系。芬兰广播公司（Finnish Broadcasting Company, YLE）于1926年成立，1934年改为国营。对外用芬兰语、瑞典语、英语、德语和法语广播。1958年正式开播电视，现有电视1台、电视2台、电视3台。此外还有私营广告电视台。20世纪70年代开始有有线电视（赫尔辛基有线电视台）。
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外交：二战后长期奉行同苏联保持睦邻友好关系、不介入大国冲突、同各国发展友好关系的“积极的和平中立政策”。冷战结束、苏联解体后，芬兰对其外交政策进行了重大调整，将发展同欧盟的关系作为外交重点。1995年1月1日起成为欧盟正式成员。芬仍坚持奉行军事不结盟和独立可靠的防务政策，密切与北约的合作，同时继续与俄罗斯保持睦邻关系，支持俄融入国际社会。
与中国关系：1950年10月28日，苏兰与中国建交。1951年互设公使馆，1954年升格为大使馆。2002年11月，哈洛宁总统访华。
北欧简介：://baike.baidu/view/45417.htm
